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お問い合わせ

WARRANTY

学びを止めない!
ミライタッチの
アフターサポート

全国114拠点
サポート体制

全国に網羅する充実の
サポート拠点。
万が一の場合でもすぐに対応が可能。

※2022年9月現在。
※本サポート拠点は協力企業を含めた拠点情報となります。

専門の技術員
伺います

専門の技術スタッフが、製品の不具合や故障に対するサポートを直接現地へ伺い対応いたします。

導入から最長5年間
長期保証

導入日からメーカー保証の1年間を含む最長5年間の長期保証で安心がずっと続きます。

すぐに繋がる
サポートダイヤル

使い方のお問い合わせや急な故障など、すぐに相談できるコールセンターをご用意しています。

選べる3つの保証サービス

メーカー標準保証

お客様に安心してご利用いただけるよう、ミライタッチ製品にはメーカー保証(1年間)がついています。

延長保証 ライト

サポート『Premium』

メーカー標準保証終了後も最大5年間まで、保証期間を延長できるオプションです。

※消耗品・当社納入製品以外の修理は対象外です。

保証対象外事例

  • 人災や天災に起因する製品の故障の場合(破損・火災・水漏・雷・盗難・ウイルス等)
  • 消耗品等が原因の故障の場合(バッテリー・電池等)
  • 故障によって生じた経済的損害や二次災害等

■商品の保証・ご使用について
●保証期間は製品のご導入日から1年間です。ただしバックライトおよびタッチペン・内蔵電池は消耗品ですので、保証の対象外となります。弊社が指定する以外の据付用スタンドの設置状態における不備・不具合は保証対象外となります。対象製品に接続されるパソコン・周辺機器等の点検・調整・修理は当社では行えませんのでご了承下さい。 ●取扱説明書などの注意書にしたがった正常な使用状態において、保証期間内に故障した場合は、お買い上げの販売店、または当社で無料修理いたします。ただし、離島およびこれに準ずる遠隔地への出張修理は、出張に要する実費をご請求する場合があります。尚、修理の際の取り外し、再設置に要する費用は別途お客様負担となります。●保証期間内においても、修理は有償になることがありますので、保証書をよくお読みください。●本商品は日本国内仕様であり、当社では海外での保守サービスおよび技術サービスは行なっておりません。 ●導入にあたっての設置、各種設定、操作指導等に要する費用は、商品の価格には含まれておりません。詳しくは、販売店にお問い合わせください。 ●設置工事および取り付けに関しては、お買い上げの販売店、または弊社までご相談ください。お客様ご自身による工事は一切行わないでください。 ●弊社が指定する者以外の第三者による改造、分解、修理等も行わないでください。 ●取り付け不備、取り扱いによる事故、損傷については、当社は責任を負いません。 ●直射日光やライトなどの強い光が当たる場所での長時間利用はお控えください。本機は赤外線を利用したタッチパネルのため、正しく動作しない場合があります。

最大5年間の延長保証サービスに加え、より安心・快適にご利用いただけるプレミアムサービスです。
導入後のアフターサービスはもちろん、電子黒板の活用まで手厚くフォロー!

8大特徴

■商品の保証・ご使用について
●保証期間は製品のご導入日から1年間です。ただしバックライトおよびタッチペン・内蔵電池は消耗品ですので、保証の対象外となります。弊社が指定する以外の据付用スタンドの設置状態における不備・不具合は保証対象外となります。対象製品に接続されるパソコン・周辺機器等の点検・調整・修理は当社では行えませんのでご了承下さい。 ●取扱説明書などの注意書にしたがった正常な使用状態において、保証期間内に故障した場合は、お買い上げの販売店、または当社で無料修理いたします。ただし、離島およびこれに準ずる遠隔地への出張修理は、出張に要する実費をご請求する場合があります。尚、修理の際の取り外し、再設置に要する費用は別途お客様負担となります。●保証期間内においても、修理は有償になることがありますので、保証書をよくお読みください。●本商品は日本国内仕様であり、当社では海外での保守サービスおよび技術サービスは行なっておりません。 ●導入にあたっての設置、各種設定、操作指導等に要する費用は、商品の価格には含まれておりません。詳しくは、販売店にお問い合わせください。 ●設置工事および取り付けに関しては、お買い上げの販売店、または弊社までご相談ください。お客様ご自身による工事は一切行わないでください。 ●弊社が指定する者以外の第三者による改造、分解、修理等も行わないでください。 ●取り付け不備、取り扱いによる事故、損傷については、当社は責任を負いません。 ●直射日光やライトなどの強い光が当たる場所での長時間利用はお控えください。本機は赤外線を利用したタッチパネルのため、正しく動作しない場合があります。

保証プラン比較

※1. 弊社および弊社が指定する者以外の第三者による改造、分解、修理等による故障や、火災・風水害・地震・落雷等の自然災害や天変地異などの災害は保証の対象外となります。
※2. 修理希望日の前日午前中までにお問い合わせをいただいた場合、翌日現地へ訪問し復旧対応を行います。
一部、サービス対象外のエリアがございます。詳しくは営業担当までお問い合わせください。